指尖上的“专属医师” 让大众治病更省时省力!

衢州城事uedbet衢州2018-06-13 09:33

为深化“最多跑一次”变革,进一步改进患者的就医体会,柯城区人民医院紧紧围绕以患者为中心,以服务需求为导向。

指尖上的“专属医师” 让大众治病更省时省力!

近来,全院各部门表里一体联动协作,推广各项行动,会集优势力气打通信息壁垒,进一步加速“互联网+医疗健康”服务体系,跑出了柯医加速度,提高了患者的满意度。

指尖上的“专属医师” 让大众治病更省时省力!

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“你好!邱医师。我三个月的复查时刻到了,我想问一下你,复查是当天就能够完结查看项目的仍是需求住院的……”6月4日,本年48岁的姚女士在柯城区人民医院微信大众号“互动”栏内的“专属医师”选项内找到了我院甲状腺乳腺外科邱云副主任医师,并进行在线咨询、留言。

当天,邱云医师使用碎片时刻给姚女士的留言快速回复,“只需有咨询,我的手机上都会有提示的,空下来就会回曩昔。”邱云表明,患者有需求,在家动动手指就能够和“专属医师”里中意的医师或许常常接诊的医师进行免费的健康咨询,能够引导患者有序就医。

“重视一下这家医院的微信大众号,绑定身份证号,就能够拿着手机挂号、充值、查治病例等,真是太方便了。”姚女士说,除了简略地对话咨询外,她还把自己前次的查看陈述传给了邱云医师,医师也耐性肠逐个给出回复和主张,这下,她的心里结壮多了。最终,姚女士快乐地在谈论一栏中给出了“五星”好评。

一起,也因邱云医师的耐性、详尽打动了不少患者,他们经过“专属医师”这个渠道也确定了邱云医师的服务态度,慕名而来找他治病,“看了几回,作用也挺好的,我现已把他当成自己的主治医师了。”

指尖上的“专属医师” 让大众治病更省时省力!

笔者手记:

以往,治病难、治病繁是老百姓反映最直接、最激烈及最为火急重视的就医问题。

“专属医师”更像是才智家庭医师,它能够协助我们就医免除舟车劳顿,线上交流操作简洁,省时省力,率先让大众“一次都不必跑”。其间还专设肿瘤内科、肾病科、胸怀外科、骨科、消化内科、重症医学科、中医科、儿科等31个科室,医师悉数活跃上线助阵。

不仅如此,医师们能够使用该渠道在手机端进行患者办理、长途会诊、电子病例同享、医患交流、在线学习;而患者能够经过手机完成查找医师、健康咨询、就诊预定、线上付出、服务点评、自我办理等功能。

当然,“专属医师”仅仅是柯医“互联网+医疗健康”中的一个小小分支,早前,医院就率先把分诊、预定、缴费、查询、咨询贯穿至整个就医流程中去,如长途照护更交心,医院经过对“互联网+医疗健康“的探究建立了长途照护中心,使用互联网、物联网技能、使用可穿戴设备、健康监测传输设备,线上线下服务相结合,对慢性病患者、亚健康人群进行健康监测、办理。

在此基础上,不久的将来,针对慢性病患者无需任何手续,足不出户药物就能够直接配送到您家,然后让您就医更快速、快捷!

医院还专设了8877120小时服务热线,预定挂号、查看,信息查询,医保、健康及疾病咨询、投诉主张,出院车辆预定等,只需有事情有困难,就能够随时拨打8877120服务热线,让有需求的大众,有求必应,等等行动。大众的使用率和满意率均达100%。

别的,值得一提的是,“互联网+医疗健康”对分级治疗而言,能够供给全流程的移动化技能支撑,有力支撑了优质医疗资源下沉和底层卫生服务才能的提高。

在柯医,种种变革行动相得益彰,真实做到让数据多跑路,让患者少跑腿,甚至不跑腿,切切实实给广大大众带来取得感、幸福感和安全感!

(内容来源于大众号:衢州市柯城区人民医院)

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